Daniela Villafuerte Mena

Daniela Villafuerte Mena

Senior Agile Scrum Master

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Retrato de Daniela Villafuerte Mena: sonríe, usa gafas y blazer claro sobre un fondo cálido

Hola, soy Daniela, Agile Delivery Lead en banca y seguros, en Costa Rica.

Profesional con 13 años de experiencia y 9 en tecnología, con base administrativa-financiera y trayectoria en Project Management, Product Ownership y liderazgo Agile.

Aseguro el delivery tecnológico en banca y seguros (Banco Popular y Popular Seguros), con progresión continua en Babel Group desde 2023: coordino 6 equipos (hasta 28 personas, internos y externos) de desarrollo, infraestructura, negocio y proveedores sobre el core bancario T24 y sistemas de crédito y colocación, gestionando riesgos, dependencias, incidentes, releases y pases a producción en un entorno regulado. Combino visión de negocio, disciplina de entrega y prácticas Scrum, Kanban y SAFe.

Delivery y gobierno

Agile Delivery, gestión de riesgos, dependencias e impedimentos, gestión de incidentes, releases y pases a producción, coordinación de ambientes, gestión de cambios

Agile y producto

Scrum, Kanban, SAFe, PI Planning, Sprint Planning, Refinement, Product Ownership, gestión y priorización de backlog por valor y dependencias

Liderazgo y stakeholders

coordinación de equipos multidisciplinarios, gestión de stakeholders (negocio, líderes técnicos, proveedores), escalamiento, gestión de proveedores

Sector financiero

core bancario T24, requerimientos regulatorios y normativos, banca y seguros

Herramientas

Azure DevOps, JIRA, Service Manager, Monday, Planner; IA aplicada al rol (comunicación, análisis y refinamiento) con uso responsable

Educación

  • Universidad de Ciencias Empresariales — Bachillerato en Contaduría
  • Universidad de Ciencias Empresariales — Bachillerato en Administración de Negocios (90 % completado)

Certificaciones

  • Scrum Master, Scrum Product Owner, Scrum Fundamentals y Scrum Developer (CertMind)
  • Kanban y SAFe
  • Liderazgo Ágil desde cero (Udemy, sept 2026, 10 horas)
  • Taller «Habilidades del líder» (mar 2026)

Español nativo · Inglés B1

Trayectoria en números

  • 13 años
    de experiencia total
  • 6 equipos
    hasta 28 personas a cargo
  • 87+
    pases exitosos a producción
  • 20+
    requerimientos en paralelo

Experiencia

Babel Group

2023 – actualidad

Senior Agile Scrum Master · Banco Popular

feb 2025 – actualidad

  • Aseguro el delivery de 6 equipos (crédito y colocación) de hasta 28 personas, internos y externos, coordinando incidentes, desarrollos y proyectos con líderes técnicos, negocio y proveedores externos.
  • Scrum Master de ABANKS (2025–2026), iniciativa de alta prioridad y complejidad del banco, coordinando múltiples equipos.
  • Doy seguimiento a los requerimientos en paralelo con trazabilidad end-to-end en Azure DevOps (sprints, capacidad y avance de actividades).
  • Gestiono y escalo impedimentos, dependencias y riesgos críticos para proteger el cumplimiento de los equipos.
  • Oriento releases y pases a producción integrando equipos y ambientes, cuidando calidad y cumplimiento.
  • Facilito ceremonias Scrum y doy seguimiento a métricas de flujo para sostener la mejora continua.

Product Owner · Popular Seguros

oct 2024 – feb 2025

  • Creé y prioricé el backlog (épicas e historias de usuario) con criterios INVEST, según valor y dependencias.
  • Lideré refinamientos con negocio para asegurar claridad y criterios de aceptación (DoR/DoD).
  • Brindé apoyo dual como Scrum Master a los equipos de desarrollo e infraestructura del proyecto KADSI.

Scrum Master, célula T24 · Banco Popular

2023 – 2024

  • Coordiné los pases a producción de la célula, articulando múltiples áreas y jefaturas.
  • Controlé incidentes, desarrollos y proyectos de la célula T24 (19 técnicos internos y externos); goberné el backlog (Top 10, Fast Tracks, Packs y preaprobados) con enfoque en valor y riesgo.
  • Coordiné equipos y proveedores, con gestión de impedimentos y trazabilidad en Azure DevOps.
  • Brindé soporte a incidentes en producción.
  • Participé en requerimientos normativos de alta complejidad del core bancario; en CICAC (2022) actué como Scrum Master coordinando múltiples equipos.

Novacomp

sep 2021 – 2023

Scrum Master · Banco Popular

sep 2021 – 2023

  • Lideré equipos multidisciplinarios en iniciativas core de Banco Popular; facilité PI Planning y sesiones de entendimiento con negocio.
  • Gestioné cambios con validación en Service Manager y reporté métricas de la célula.
  • Coordiné recursos externos (nacionales e internacionales) y líneas base de versionamiento.

Scrum Master · Junta de Protección Social

sep 2021 – 2023

  • Coordiné proyectos en distintas intendencias (sorteos, contabilidad, ERP), gestionando incidencias, features, backlog y ceremonias.

ASEGESSA

feb 2019 – sep 2021

Administrador

feb 2019 – sep 2021

  • Administré integralmente la asociación y lideré un equipo de 8 personas aplicando prácticas ágiles a la operación y estrategia.
  • Realicé análisis financiero-administrativo y proyectos para optimizar rentabilidad y mitigar riesgos.

Exdesa S.A.

ene 2017 – ene 2019

Development Project Manager

ene 2017 – ene 2019

  • Coordiné proyectos y entregables de desarrollo, desde el levantamiento de requerimientos hasta la implementación.
  • Gestioné el proyecto de nómina, análisis de datos y asientos contables; orienté a consultores y capacité a más de 36 puntos de venta.

Experiencia previa en áreas administrativas y contables, antes de 2017.

Logros destacados

  • Coordinación de 87+ pases exitosos a producción (2023–2024) entre múltiples áreas y jefaturas.

  • Liderazgo simultáneo de 6 equipos y seguimiento de 20+ requerimientos en paralelo con trazabilidad end-to-end (2025).

  • Entrega en tiempo y forma de requerimientos normativos y estratégicos del banco: CICAC, Emisión MasterCard, IVA Transfronterizo, FT ACFM – Fuera de Monex, SINPE Pagos Inmediatos (PIN-TFT) y ABANKS.

  • Definí una guía de 9 buenas prácticas Scrum (refinamiento, dependencias, cambios de prioridad, calidad previa a pases, incidente vs. cambio) y la apliqué en 3 equipos (2026).

  • Transición desde finanzas y administración hacia tecnología, Product Ownership y liderazgo Agile, aportando perspectiva de negocio al delivery.

Hablemos

Heredia, Costa Rica

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